Charla ejecutiva · Estrategia
Tener el número no es haber decidido
Entre ver una cifra y hacer algo distinto por ella hay un salto que la mayoría de las empresas nunca instala.
- Duración
- 1 hora 30 min
- Modalidad
- Presencial · Virtual
- Participantes
- De 10 a 60 participantes
- Inversión
- Solicitar cotización
La inversión depende del alcance, el número de participantes y la modalidad. Preparamos una propuesta sin compromiso.
El problema que resuelve
Hay empresas que midieron durante años y no cambiaron nada. No por descuido: cada mes alguien revisaba las cifras, comentaba las que llamaban la atención y seguía adelante. El dato llegaba y se detenía ahí.
Lo que falta en ese tramo no es más información. Es una regla escrita de antemano sobre qué se hace cuando el número dice algo, y alguien con autoridad para hacerlo. Sin esas dos cosas, un dato produce comentario, no acción.
Y la respuesta instintiva agrava el problema. Al ver que el tablero no cambia nada se añaden más indicadores, con lo que ahora hay más números que tampoco cambian nada, y la organización concluye que los datos no sirven.
De qué trata
La charla trata el tramo final, que es el que decide si medir valió la pena. Se apoya en una distinción simple y poco practicada: un número descriptivo cuenta qué pasó, y un número accionable viene con una regla de qué hacer si se sale de rango.
Se trabaja después por qué las reglas se escriben antes y no en el momento. Una regla decidida cuando el número ya está rojo se negocia con la urgencia y con quien tiene más peso en la sala; decidida en frío, se sostiene.
La última parte es la incómoda: qué hace una organización cuando el dato contradice la intuición de quien manda. Sin una respuesta explícita a esa pregunta, toda la inversión en medir queda subordinada a la opinión de la persona más veterana del salón.
Qué aprenderán
- Distinguir un número descriptivo de uno accionable.
- Escribir la regla de acción antes de que el número se salga de rango.
- Identificar quién tiene autoridad para actuar sobre cada indicador.
- Reconocer por qué añadir indicadores no acorta la distancia a la decisión.
Temario
- Dónde se detiene un dato y por qué
- Número descriptivo frente a número accionable
- La regla escrita antes: por qué en frío y no en caliente
- Autoridad: quién puede actuar sobre cada indicador
- Por qué medir más no decide más
- Cuando el dato contradice a quien manda
- El costo de una organización que mide y no actúa
- Cómo se ve el tramo instalado
Con qué sale la organización
- Una clasificación de sus indicadores actuales entre descriptivos y accionables.
- Una regla de acción escrita para los tres indicadores más importantes.
- Un responsable con autoridad asignado a cada uno.
- Un criterio para decidir qué indicadores retirar.
Detalles del programa
- Formato
- Charla ejecutiva
- También disponible como
- Taller · Jornada corporativa
- Idiomas
- Español · English
- Incluye
- Manual del participante
- Plan de acción
- Recursos posteriores
- Facilitación
- ALUD Consulting LLC — Global Business Transformation.
Para quién es
- Equipos de dirección que revisan cifras y no cambian nada.
- Dueños que invirtieron en medir y no ven retorno.
- Gerentes que reportan indicadores sin autoridad para actuar sobre ellos.
- Organizaciones que acumulan tableros sin retirar ninguno.
Preguntas frecuentes
- ¿Hace falta tener un tablero para que esto sirva?
- No. Funciona igual sobre el informe mensual que ya recibe, o sobre tres cifras anotadas a mano. El tramo que se trabaja es el mismo, tenga la forma que tenga el dato.
- ¿Por qué es una charla y no un taller?
- Porque el contenido es corto y honesto: son pocas distinciones y una disciplina. Estirarlo a un taller añadiría ejercicios sin añadir criterio.
- ¿Esto reemplaza el taller de Business Intelligence?
- No, va después. Aquel decide qué preguntas debe contestar la empresa y de dónde sale cada dato; este trata qué se hace con la respuesta cuando llega.
Artículos relacionados
Tener información no es lo mismo que poder decidir
La mayoría de los negocios no sufre por falta de datos, sino porque los datos que tiene no llegan a tiempo, juntos ni en un formato que permita elegir.
Leer más →Las decisiones que tomas sin darte cuenta de que las estás tomando
No decidir también es decidir, y suele salir más caro. Cuatro decisiones que la mayoría de los negocios toma por omisión, y lo que cuesta cada una.
Leer más →Solicitar este programa
Cuéntanos el contexto y preparamos una propuesta ajustada a tu organización. Sin compromiso.
Trabajarlo dentro de la organización
Si este reto no se resuelve en una sesión, ALUD Consulting LLC lo trabaja como consultoría: consultoría gerencial, recursos humanos, estrategia, diseño organizacional, desarrollo de liderazgo y transformación empresarial.